Pero tu cuando lo conectabas te hacia algo el volante? A mi NADA. He probado otro cable usb y otro cable de alimentacion y sigue sin dar sintomas de nada.delpionen ha escrito
El volante si se conecta por usb, aunque no reciba corriente, el pc lo deberia de detectar, pero este, de ninguna forma. Ya nose si fallara la fuente o se ha jodido algo electrónico relacionado con el usb y el servicio tecnico no me contesta desde ek lunes, se lo toman con calma...
Llegó un momento en que estaba muerto del todo, puede ser cosa de drivers, creo recordar que lo instalé como si fuera la primera vez siguiendo todos los pasos. Si eso no te funciona, lo mejor es colgar una queja en su facebook, ahí ya suelen contestar
Nada, me han enviado tutorial de resucitarlo, haciendo el reseteo y ni por esas contesta. Me han contestado que no me cubre la garantia y que lo puedo enviar y ellos me dan presupuesto. Entiendo que no quieran arreglarmelo, pero joder, por 10 dias que han pasado la garantia podrian hacerlo, tanto logitech como fnatec se de casos que habiendo pasado hasta un par de meses se han hecho cargo de la reparacion.
EDITO: Bueno hemos abierto la base, hemos comprobado con el tester y parece que de la fuente de alimentacion no sale corriente, mañana llamaré a ver si pudiera comprar una a thrustmaster, aunque no lo creo.
Por otro lado me tiene mosqueado que el volante si lo conectas por USB sin corriente, el pc lo detecta y no es asi en mi caso...
Última edición por ipa88 02/06/2016 a las 21:10
Haber si hay suerte y tragan, si no igual le puedes meter una fuente mejor o sacarla y que sea externa, no sé, por aquí hay mucha gente que controla y te pueden orientar. Un saludo y paciencia.
Bueno, algo hemos avanzado, dicho sea de paso, dando por perdida la atencion al cliente de thrustmaster, que me parece de autentica pena, un amigo de mi padre ha estado comprobando los componentes electronicos de la fuente, ya que vimos que no sacaba tension y ha detectado que el triac esta mal, esta tarde voy a por uno y la semana que viene lo cambiará, a ver si hay suerte y solo es eso.
Os mantendré informados a todos, gracias por la ayuda.
EDITO: os dejo la conversacion por correo que he tenido con la chica de atencion al cliente, personalmente me ha parecido el peor trato y atencion que he tenido en mi vida. Decir que la conversacion ha duraco casi dos semanas y que contacte por email ya que por telefono los 3 primeros dias me fueron imposibles, decia que como algo extraordinario, sus servicios no estaban disponibles, pude contactar despues, le explique a la chica 3 veces lo que me pasó, acabó gritandome y yo colgandole ya que no me servia de ayuda. La pena mia, la chica de los emails es la misma...
Personalmente, nunca recomendaré nada thrustmaster, me parece lamentable la atencion al cliente, que por 10 dias que pasen la garantia, no cubra nada despues de dos años y por el trato, me parece que tienen que formar mejor a sus trabajadores, todo esto opinion personal despues de todo esto..
Aqui los email, leer de abajo a arriba: https://onedrive.live.com/redir?resi...int=onenote%2c
Última edición por ipa88 03/06/2016 a las 19:22
Hola Ipa88:
Acabo de escribir a Thrustmaster en su cuenta de Facebook porque a mí me pasa algo parecido a lo tuyo. Lo gracioso es que mi volante tiene un año de vida y ya se ha averiado dos veces por el mismo problema. Tiene pinta de que las bases T300 y TX se han diseñado con algún problema y toda la primera remesa ha sufrido de dicho problema. Conozco a varios compañeros en iRacing que les pasa lo mismo que a nosotros...
La pena es que tú ya has pasado el período de garantía oficial, es una lástima. Mira, te dejo lo que les he escrito por Facebook para que te hagas una idea y si quieres tú también deberías escribirles para meterles "presión" de algún modo:
Buenos días Thrustmaster:
El jueves pasado mi volante empezó a hacer ésto:
Ya lo envié al SAT hace unos cuantos meses porque le pasaba exactamente lo mismo. Ahora, además, ni siquiera se enciende la luz roja de "MODE", así que parece ser que tanto el FFB (otra vez) como la fuente de alimentación se han averiado.
Cuando lo llevé a reparar por primera vez me explicasteis que se le había reemplazado la PCB al volante, pero sigo teniendo el mismo problema y mi T300 está comprado en Abril de 2015, es decir, ¿un año y ya llevo dos reparaciones?
Por supuesto he desinstalado y vuelto a instalar tanto los drivers como los firmwares que proporcionáis en vuestra web y no se ha solucionado el problema. Lo curioso es que éste problema también le ha pasado a varios clientes vuestros que conozco, por lo tanto debe ser un error común de esta base.
Actualmente compito en varias series de iRacing y veo que voy a estar un mes aproximadamente sin poder correr nada puesto que al volante le ha vuelto a pasar lo mismo que le pasó la primera vez.
Por favor, ¿sois tan amables de contestarme con alguna solución? ya he enviado correo de soporte a Thrustmaster, he llamado al número de atención al cliente de Thrustmaster España y sigo a la espera de alguna respuesta acerca del reemplazo de mi T300 por otro nuevo (no voy a aceptar una segunda reparación de una misma base)
Muchas gracias. Escribi en el facebook y me pidieron el nº de consulta, lo di pero ni si quiera lo han leido, creo. Lo más gracioso de todo es que si ahora decidieran arreglarmelo, que no creo, seria imposible, porque lo abrimos hace dos semanas para ver si podiamos arreglarlo por nuestra cuenta, ya que ellos me dijeron que no se hacian cargo y mi padre al querer sacar la placa electronica creo que se ha cargado una pieza, asi que ahora si que si, tengo un pisapapeles, no hemos tenido forma de encontrar el fallo. Me toca joderme.Hola Ipa88:
Acabo de escribir a Thrustmaster en su cuenta de Facebook porque a mí me pasa algo parecido a lo tuyo. Lo gracioso es que mi volante tiene un año de vida y ya se ha averiado dos veces por el mismo problema. Tiene pinta de que las bases T300 y TX se han diseñado con algún problema y toda la primera remesa ha sufrido de dicho problema. Conozco a varios compañeros en iRacing que les pasa lo mismo que a nosotros...
La pena es que tú ya has pasado el período de garantía oficial, es una lástima
Buenos días Thrustmaster:
El jueves pasado mi volante empezó a hacer ésto:
Ya lo envié al SAT hace unos cuantos meses porque le pasaba exactamente lo mismo. Ahora, además, ni siquiera se enciende la luz roja de "MODE", así que parece ser que tanto el FFB (otra vez) como la fuente de alimentación se han averiado.
Cuando lo llevé a reparar por primera vez me explicasteis que se le había reemplazado la PCB al volante, pero sigo teniendo el mismo problema y mi T300 está comprado en Abril de 2015, es decir, ¿un año y ya llevo dos reparaciones?
Por supuesto he desinstalado y vuelto a instalar tanto los drivers como los firmwares que proporcionáis en vuestra web y no se ha solucionado el problema. Lo curioso es que éste problema también le ha pasado a varios clientes vuestros que conozco, por lo tanto debe ser un error común de esta base.
Actualmente compito en varias series de iRacing y veo que voy a estar un mes aproximadamente sin poder correr nada puesto que al volante le ha vuelto a pasar lo mismo que le pasó la primera vez.
Por favor, ¿sois tan amables de contestarme con alguna solución? ya he enviado correo de soporte a Thrustmaster, he llamado al número de atención al cliente de Thrustmaster España y sigo a la espera de alguna respuesta acerca del reemplazo de mi T300 por otro nuevo (no voy a aceptar una segunda reparación de una misma base)
Vaya por dios... yo les he escrito hoy mismo por Facebook y me han respondido en un par de horas. Me han dicho que mis emails los han recibido y que me contestarán con la solución a mi problema. En tu caso ya no hay nada que hacer lamentablemente porque has abierto la base y además has alterado las piezas como bien dices así que tienes un 0,1% de posibilidades de que te lo acepten
PD: Me acaban de contestar diciendo que pruebe la herramienta "Boot Loader" de Thrustmaster y por supuesto que lo pruebe en otros PC´s. Evidentemente al ser un problema de FFB o de fuente de alimentación, el volante ni se ha inmutado haciendo lo del Boot Loader así que a ver si me responden diciendo que se lo envíe a Francia. Espero que me den una base totalmente nueva...
Si, yo lo doy por perdido ya, en fin una pena... Me he tenido que comprar una base nueva en una oferta de vsgamers por 220€ porque despues de tener el soporte, cambio de marchas, pedales y aro de ferrari, era la mejor opcion que tenia...Vaya por dios... yo les he escrito hoy mismo por Facebook y me han respondido en un par de horas. Me han dicho que mis emails los han recibido y que me contestarán con la solución a mi problema. En tu caso ya no hay nada que hacer lamentablemente porque has abierto la base y además has alterado las piezas como bien dices así que tienes un 0,1% de posibilidades de que te lo acepten
PD: Me acaban de contestar diciendo que pruebe la herramienta "Boot Loader" de Thrustmaster y por supuesto que lo pruebe en otros PC´s. Evidentemente al ser un problema de FFB o de fuente de alimentación, el volante ni se ha inmutado haciendo lo del Boot Loader así que a ver si me responden diciendo que se lo envíe a Francia. Espero que me den una base totalmente nueva...
Ahora lo tendre con sus dos años de garantia y a la que le quede poco tiempo para caducar lo vendere sabiendo la nefasta atencion al cliente que tienen.
Me jode porque son 200€ que he palmado de mala manera pero bueno... no me queda otra.
Ya puestos, desguaza la base vieja y tendrás repuestos en el futuro. Si la unidad que has comprado te sale buena, olvídate de los dos años, a saco con ella todo lo que dure. La atención al cliente siempre es mejor intentar gestionarla directamente con Francia, en España es bastante penosa.
Yo lo desmontadaba, parece como si la correa o el engranaje que va enganchado a la correa se hubiese salido. Eso tiene facil reparación, ya que te has pillado el nuevo, desmonta ese la carcasa de arriba, y enchúfalo, mira que te hace el motor y la correa. Pero si esta en garantía yo tiraba de ella del tirón.
Placa: Msi Z170AKrait - Procesador Intel Core i5 6600Kde @4,5 GHz
- Ram 16GB G.skill - DDR4 -Trident Z - GPU: evga FTW 1080
Playseats obutto - Logitech G27 &Thrustmater T500RS Mod Pololo - Fanatec Club Sport V2
Oculus CV1
Si el tema es que mi volante en dos años no dio ni un solo problema, pero misteriosamente a los 15 dias de pasar la garantia se apago sin mas. Lo de repuesto lo tengo claro, me lo voy a quedar, pero visto lo visto, no pienso quedarme un producto de thrustmaster sin garantia nunca mas.
@Hechi , creo que te estas liando, el mio sin garantia es el que esta muerto y el del otro compañero es el que tiene garantia y el tema de la correa, que visto lo visto, lo mejor es que lo envie y se deje de lios que luego...
@ipa88 yo te recomendaria abrirlo como dice @Hechi tiene pinta de que la correa sa salido de las poleas o una polea sea jodido,nunca he abierto el T300 en el g27 cualkier pieza encontrabas repuesto seguro que para el T300 tambien,tu imaginate que lo reparas te cuesta 30e y lo pruebas 1 mes "a saco"...estarias con 2 bases funcionando y podrias vender una de ellas y palmaria menos pasta o seria menos sangrante la perdida de dinero.
Compi, el de la correa no soy yo, es el otro usuario, a mi no se me encendia el volante.
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